Waarom meten
De last mile concentreert tot 41 % van de logistieke kosten (Capgemini Research Institute). Zo'n zware kostenpost stuur je niet op intuïtie. Hier zijn acht indicatoren die, in tien minuten per dag, het gros van de operationele problemen blootleggen.
De 8 essentiële indicatoren
- Slaagpercentage bij eerste aanbieding — het meest structurele: elke mislukking kost geld.
- Kost per levering — brandstof + arbeid + voertuig per aantal pakketten.
- Ritdichtheid — stops per kilometer, directe voorspeller van marge.
- Gemiddelde tijd per stop — toont moeilijke zones en verschillen tussen chauffeurs.
- Stiptheid / naleving tijdvensters — de klantbelofte, gemeten.
- Kilometers per levering — het omgekeerde van dichtheid, makkelijk te benchmarken.
- Benuttingsgraad voertuigen — werkelijk benutte vs beschikbare capaciteit.
- Doorlooptijd bestelling → levering — de door de klant ervaren snelheid.
Van dashboard naar ROI
Meten is enkel nuttig als je handelt. De kost van een mislukking is concreet: ongeveer 17,2 $ in de VS en 11,6 £ in het VK per pakket volgens Statista. En de investering rendeert snel: volgens sectoranalyses van de fleetmanagementmarkt behaalt 41 % van de vloten een positieve ROI in minder dan 12 maanden, met operationele kostenbesparingen van 10 tot 20 %.
Met dropfleet
De dispatchconsole van dropfleet centraliseert deze indicatoren in realtime. Geen drie spreadsheets meer consolideren: rit-, chauffeurs- en bestelgegevens komen samen in één interface.
- De last mile = 41 % van de kosten: meten is nodig (Capgemini)
- 8 sleutel-KPI's, te beginnen met slaagpercentage bij 1e aanbieding
- Een mislukking kost ~17,2 $ / ~11,6 £ per pakket (Statista)
- 41 % van de vloten: positieve ROI in minder dan 12 maanden (sectoranalyses)
Een realtime dispatchdashboard. Probeer dropfleet 14 dagen gratis — zonder bankkaart, klaar in 5 minuten.
Bronnen
Dit artikel is gebaseerd op verifieerbare openbare bronnen: