Waarom digitaal bewijs alles verandert
De papieren ritbon is nog wijdverspreid. Hij raakt zoek, is moeilijk terug te vinden bij een geschil en vertraagt de facturatie. Zonder bewijs kan een klant een werkelijk uitgevoerde levering betwisten — en hebt u geen verhaal. Het ePOD (elektronisch leveringsbewijs) lost dit op.
De vier elementen van een solide bewijs
- De elektronische handtekening van de geadresseerde, op de chauffeursapp.
- De foto van de aflevering (pakket aan de deur, staat van de goederen).
- De tijdstempel van het moment van levering.
- De geotag: de GPS-positie op het moment van overhandiging.
Samen vormen deze elementen een moeilijk te betwisten bundel bewijzen.
De juridische waarde van de handtekening
De verordening eIDAS (verordening (EU) 910/2014) erkent drie niveaus van elektronische handtekening. Voor een gangbaar ePOD vormt een gewone handtekening met tijdstempel, geotag en foto doorgaans een toereikend bewijs; voor gevoelige zendingen mikt men op een geavanceerd niveau.
De reflex gegevensbescherming
Opgelet: de afleverfoto kan persoonsgegevens bevatten (een gezicht, een nummerplaat, een leesbaar adres). Ze moet voor een redelijke en beperkte duur bewaard worden, en het gebruik moet geïnformeerd zijn, conform de AVG. Een bewijs vastleggen ontslaat niet van het beschermen ervan.
Met dropfleet
dropfleet legt handtekening, foto, tijdstempel en positie vast op het moment van levering en koppelt ze aan de bestelling. Het bewijs is onmiddellijk raadpleegbaar vanuit de backoffice, en de facturatie kan volgen zonder te wachten op papieren bonnen.
- Het ePOD vervangt de papieren bon die zoekraakt en de facturatie vertraagt
- Een solide bewijs = handtekening + foto + tijdstempel + geotag
- Handtekening: eIDAS-kader (verordening (EU) 910/2014)
- De afleverfoto is een persoonsgegeven: beperkte bewaring (AVG)
Verlies nooit meer een vermijdbaar geschil. Probeer dropfleet 14 dagen gratis — zonder bankkaart, klaar in 5 minuten.
Bronnen
Dit artikel is gebaseerd op verifieerbare openbare bronnen: